Droit de rétractation

DROIT DE RETRACTATION

Droit de rétractation
-Une fois, votre commande réceptionnée, vous avez 14 jours pour changer d'avis.
-Ce délai concerne, les achats par internet, par téléphone ou par voie postale.
-Certains achats ne sont pas concernés : box, calendrier, coffret (objets personnalisés), Cosmétiques, etc... pour raison d'hygiène.
-VDI commandes licence : vous avez 15 jours, pour effectuer votre demande de rétractation. Quand votre licence est validée, vous ne pouvez plus, effectuer de cette demande.

Avant l'expiration du délai de rétractation
-Vous devez nous envoyer, un formulaire de rétractation, disponible sur votre compte client.
-Le simple renvoi de votre commande, sans déclaration ou le refus de prendre la livraison, ne suffisent pas à exprimer votre volonté de vous rétracter.
-Vous n'avez pas à motiver ou justifier votre décision.

Effets du droit de rétractation
-Le contrat principal et contrat accessoire de vente ou de fourniture de service, sont résiliés.
-Si cela entre dans le cadre, d'une demande de renvoi de produits, vous devez renvoyer le ou les produit(s) concerné(s).
-Les frais de renvoi restent à votre charge.
-Nous ne pouvons pas pas exiger, un retour avec accusé de réception, mais nous vous conseillons vivement de mettre un suivi, pour renvoyer votre commande ou produits.

Remboursement
-Si la procédure est respectée, vous recevrez le remboursement de la totalité des sommes que vous avez versées, frais de livraison inclus (non-inclus, les frais de retour, restant à votre charge).
-Le remboursement sera effectué, au plus tard dans les 14 jours qui suivent la date à laquelle, vous avez effectué votre décision de rétractation.
-Toutefois, pour une vente de biens, nous allons différer le remboursement jusqu'à la récupération, du retour de nos produits (sans avoir été ouvert ou descellé, pour raison d'hygiène).
-Le refus de récupérer votre colis : tout retour de colis refusé, fera l'objet d'un remboursement partiel (déduction des frais engagés), pour le traitement de votre commande.
-VDI licence : le remboursement sera effectué, au plus tard dans les 14 jours, suivant la réception de votre décision de rétractation.